Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati raccolti e finalità

Raccogliamo i seguenti dati personali per le finalità indicate:

• Dati di contatto (nome, email, telefono) — risposta alle richieste di preventivo e contatto, esecuzione del contratto.
• Dati di navigazione (indirizzo IP, browser, pagine visitate) — sicurezza del sito, analisi statistica anonima.
• Dati dell'area clienti (email, password cifrata, dati progetto) — gestione del rapporto contrattuale e accesso al portale clienti.
• Comunicazioni (messaggi, ticket supporto) — erogazione del servizio di assistenza.

3. Base giuridica

Il trattamento è fondato su:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR)
• Consenso dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) — per comunicazioni marketing
• Legittimo interesse del titolare (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) — sicurezza e prevenzione frodi
• Obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR) — obblighi contabili e fiscali

4. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto da preventivi non convertiti: 12 mesi dalla richiesta
• Dati contrattuali: 10 anni dall'ultima operazione (obbligo fiscale)
• Dati di navigazione: 12 mesi
• Dati portale clienti: per tutta la durata del rapporto + 12 mesi dalla chiusura

5. Destinatari dei dati

I dati personali non sono ceduti a terzi a scopo commerciale. Possono essere comunicati a: fornitori di servizi cloud e hosting (per l'erogazione del servizio), servizi di invio email transazionale, professionisti per adempimenti contabili/legali, autorità competenti su richiesta di legge. Tutti i fornitori sono soggetti a DPA (Data Processing Agreement) ai sensi dell'art. 28 GDPR.

6. Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori (es. servizi cloud) potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea).

7. Diritti dell'interessato

Hai il diritto di:

• Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione ("diritto all'oblio") — ottenere la cancellazione dove non sussistano obblighi legali di conservazione
• Limitazione — limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
• Opposizione — opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i tuoi diritti utilizza il modulo di contatto. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Per informazioni sui cookie utilizzati da questo sito consulta la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito o via email agli utenti registrati. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.